TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – XTEND LONGEVITY
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan la prestación de servicios médicos, evaluaciones diagnósticas, estudios complementarios, asesoramiento y demás actividades ofrecidas por XTEND S.A.S. (en adelante, “Xtend”, “nosotros” o “el Centro”) al paciente o usuario (en adelante, el “Miembro” o “Paciente”).
El acceso, registro en la lista de espera, solicitud de turno, reserva o pago de una seña implica la aceptación plena, expresa y tácita de los presentes Términos y Condiciones.
1. Naturaleza de los servicios
Xtend provee servicios médicos preventivos, de evaluación integral y bienestar, que incluyen —entre otros— estudios y tests de edad arterial, esfuerzo, sueño, análisis neurocognitivos, metabólicos y de longevidad.
2. Reserva de turnos y pagos
• La reserva de un turno para la evaluación inicial requiere el pago de una seña equivalente al 20% del valor total del servicio más todos los impuestos aplicables.
• Dicha seña no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, salvo cancelación del turno por parte de Xtend.
• El saldo restante deberá abonarse antes o al momento de realizar la evaluación.
• En caso de reprogramación solicitada con al menos 7 días de anticipación, la seña podrá(a discreción de Xtend) aplicarse al nuevo turno. Si la reprogramación o cancelación ocurre con menor antelación, la seña se perderá.
Pago a través de empresa asociada
Los pagos correspondientes a los servicios ofrecidos por Xtend podrán ser gestionados a través de la empresa Stat Research S.A., en calidad de entidad asociada encargada de la administración y procesamiento de cobros.
Dicha intermediación no altera la relación contractual entre el usuario y Xtend, quien continúa siendo el único responsable de la prestación de los servicios, la confidencialidad de la información y el cumplimiento de los términos y condiciones aquí establecidos.
El pago efectuado a Stat Research S.A. se considerará, a todos los efectos, como pago válido y definitivo a favor de Xtend.
3. Responsabilidad y exención de riesgos
El Miembro declara estar en condiciones físicas y de salud adecuadas para realizar los estudios y evaluaciones contratadas. Xtend y su equipo profesional no serán responsables por lesiones, descompensaciones, eventos adversos, efectos secundarios, complicaciones médicas, molestias o cualquier otro daño físico o psicológico que pudiera surgir durante o con motivo de la realización de los tests o evaluaciones, ni por el uso o interpretación que el Miembro haga de los resultados y recomendaciones. En caso de experimentar cualquier malestar durante la realización de los estudios, el Miembro deberá interrumpir la actividad y comunicarlo de inmediato al profesional a cargo. El Miembro exonera expresamente a Xtend, sus profesionales, directivos y personal técnico de toda responsabilidad derivada de su participación en las evaluaciones o del uso de la información obtenida, en la medida permitida por la ley.
4. Confidencialidad y protección de datos personales
Xtend cumple con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y demás normativa aplicable en la República Argentina. Los datos personales, clínicos y resultados de estudios serán tratados con estricta confidencialidad y sólo utilizados para los fines relacionados con la prestación de los servicios contratados. El Miembro podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión conforme a dicha normativa, enviando un correo electrónico a redesxtend@gmail.com
5. Uso académico y científico de datos anonimizados
El Miembro autoriza expresamente a Xtend a utilizar de forma anónima y agregada los datos resultantes de las evaluaciones, exclusivamente con fines académicos, estadísticos o de investigación científica y divulgación, sin posibilidad de identificación individual. En ningún caso se divulgará información personal ni se asociarán los datos a nombres, documentos u otra información identificatoria.
6. Privacidad digital y seguridad
Xtend implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, el Miembro reconoce que ningún sistema es completamente invulnerable, y exonera a Xtend de responsabilidad por daños derivados de ataques informáticos o brechas fuera de su control razonable.
7. Comunicaciones
El Miembro acepta que las comunicaciones, recordatorios y resultados puedan ser enviados por medios electrónicos (correo electrónico, mensajería, WhatsApp o plataforma digital segura). Xtend no se responsabiliza por demoras, errores o fallas en la recepción de dichas comunicaciones cuando sean atribuibles al Miembro o a terceros.
8. Propiedad intelectual
Todos los materiales, informes, metodologías, protocolos, software o interfaces desarrolladas por Xtend son de su exclusiva propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa.
9. Renuncia a acciones colectivas (“Class Actions”)
El Miembro acuerda que cualquier controversia, reclamo o diferencia que surja entre él y Xtend será tratada únicamente de forma individual, renunciando expresamente a iniciar o participar en acciones colectivas, de clase, representativas o similares. Cualquier reclamo deberá ser presentado de manera individual ante la jurisdicción competente conforme al punto 10.
10. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de los mismos será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.
11. Aceptación
Al registrarse en la lista de espera del sitio web, reservar un turno o abonar la seña correspondiente, el Miembro declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, que se consideran tácitamente aceptados desde ese momento, sin necesidad de firma adicional.