TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – XTEND LONGEVITY
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan la prestación de servicios médicos, evaluaciones diagnósticas, estudios complementarios, asesoramiento y demás actividades ofrecidas por XTEND S.A.S. (en adelante, “Xtend”, “nosotros” o “el Centro”) al paciente o usuario (en adelante, el “Miembro” o “Paciente”).
El acceso, registro en la lista de espera, solicitud de turno, reserva o pago de una seña implica la aceptación plena, expresa y tácita de los presentes Términos y Condiciones.
1. Naturaleza de los servicios
Xtend provee servicios médicos preventivos, de evaluación integral y bienestar, que incluyen —entre otros— estudios y tests de edad arterial, esfuerzo, sueño, análisis neurocognitivos, metabólicos y de longevidad.
2. Reserva de turnos y pagos
• La reserva de un turno para la evaluación inicial requiere el pago de una seña equivalente al 20% del valor total del servicio más todos los impuestos aplicables.
• Dicha seña no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, salvo cancelación del turno por parte de Xtend.
En caso de no pago de la totalidad de la membresía, Xtend se reserva el derecho de suspenderla o anularla hasta el pago del saldo adeudado.
• El saldo restante deberá abonarse (también adicionando los impuestos que correspondan) antes o al momento de realizar la evaluación.
• En caso de reprogramación solicitada con al menos 7 días de anticipación, la seña podrá (a discreción de Xtend) aplicarse al nuevo turno. Si la reprogramación o cancelación ocurre con menor antelación, la seña se perderá.
Pago a través de empresa asociada
Los pagos correspondientes a los servicios ofrecidos por Xtend podrán ser gestionados a través de la empresa Stat Research S.A., en calidad de entidad asociada encargada de la administración y procesamiento de cobros.
Dicha intermediación no altera la relación contractual entre el usuario y Xtend, quien continúa siendo el único responsable de la prestación de los servicios, la confidencialidad de la información y el cumplimiento de los términos y condiciones aquí establecidos.
El pago efectuado a Stat Research S.A. se considerará, a todos los efectos, como pago válido y definitivo a favor de Xtend.
3. Responsabilidad y exención de riesgos
El Miembro declara estar en condiciones físicas y de salud adecuadas para realizar los estudios y evaluaciones contratadas. Xtend y su equipo profesional no serán responsables por lesiones, descompensaciones, eventos adversos, efectos secundarios, complicaciones médicas, molestias o cualquier otro daño físico o psicológico que pudiera surgir durante o con motivo de la realización de los tests o evaluaciones, ni por el uso o interpretación que el Miembro haga de los resultados y recomendaciones. En caso de experimentar cualquier malestar durante la realización de los estudios, el Miembro deberá interrumpir la actividad y comunicarlo de inmediato al profesional a cargo. El Miembro exonera expresamente a Xtend, sus profesionales, directivos y personal técnico de toda responsabilidad derivada de su participación en las evaluaciones o del uso de la información obtenida, en la medida permitida por la ley.
4. Confidencialidad y protección de datos personales
Xtend cumple con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y demás normativa aplicable en la República Argentina. Los datos personales, clínicos y resultados de estudios serán tratados con estricta confidencialidad y sólo utilizados para los fines relacionados con la prestación de los servicios contratados. El Miembro podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión conforme a dicha normativa, enviando un correo electrónico a redesxtend@gmail.com
5. Uso académico y científico de datos anonimizados
El Miembro autoriza expresamente a Xtend a utilizar de forma anónima y agregada los datos resultantes de las evaluaciones, exclusivamente con fines académicos, estadísticos o de investigación científica y divulgación, sin posibilidad de identificación individual. En ningún caso se divulgará información personal ni se asociarán los datos a nombres, documentos u otra información identificatoria.
6. Privacidad digital y seguridad
Xtend implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, el Miembro reconoce que ningún sistema es completamente invulnerable, y exonera a Xtend de responsabilidad por daños derivados de ataques informáticos o brechas fuera de su control razonable.
7. Comunicaciones
El Miembro acepta que las comunicaciones, recordatorios y resultados puedan ser enviados por medios electrónicos (correo electrónico, mensajería, WhatsApp o plataforma digital segura). Xtend no se responsabiliza por demoras, errores o fallas en la recepción de dichas comunicaciones cuando sean atribuibles al Miembro o a terceros.
8. Propiedad intelectual
Todos los materiales, informes, metodologías, protocolos, software o interfaces desarrolladas por Xtend son de su exclusiva propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa.
9. Renuncia a acciones colectivas (“Class Actions”)
El Miembro acuerda que cualquier controversia, reclamo o diferencia que surja entre él y Xtend será tratada únicamente de forma individual, renunciando expresamente a iniciar o participar en acciones colectivas, de clase, representativas o similares. Cualquier reclamo deberá ser presentado de manera individual ante la jurisdicción competente conforme al punto 10.
10. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada de los mismos será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.
11. Aceptación
Al registrarse en la lista de espera del sitio web, reservar un turno o abonar la seña correspondiente, el Miembro declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, que se consideran tácitamente aceptados desde ese momento, sin necesidad de firma adicional.